Podés eliminar tu cuenta de Clemu cuando quieras. Esta página explica cómo hacerlo y qué pasa con tus datos.
Opción 1: desde la app (la más rápida)
- Abrí Clemu e iniciá sesión.
- Entrá a la pestaña Perfil.
- Tocá Eliminar cuenta y confirmá.
Opción 2: por correo
Si ya no tenés la app instalada o no podés iniciar sesión, escribinos a contacto@clemu.com.ar desde el correo con el que te registraste, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Para proteger tu información, podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de borrar nada.
Qué se elimina
- Tu cuenta y tus datos personales (nombre, correo y método de acceso).
- Tus sesiones iniciadas en todos tus dispositivos.
- Los datos de tus mascotas asociados a tu cuenta: perfiles, fotos, cartilla de salud, historial médico, adjuntos, pesos, turnos y recordatorios.
Qué puede conservarse
- Copias de seguridad, por un período limitado, hasta que se renueven.
- La información mínima que una ley nos exija conservar o que necesitemos para resolver un reclamo.
Importante: eliminar la cuenta es permanente y no se puede deshacer. Si querés conservar la cartilla de tu mascota, antes exportala en PDF desde la app y guardala.
¿Solo querés borrar algunos datos?
Podés editar o eliminar registros médicos, adjuntos y mascotas desde la app sin borrar tu cuenta. Si necesitás ayuda, escribinos a contacto@clemu.com.ar.
Más información en la Política de privacidad.